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江西一男子刷短视频时误点保险广告,被自动扣取7.2万余元保费,客服称线上投保无需签字,退款仅退7000多元,律师:违规销售应全额退款

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江西一男子刷短视频时误点保险广告,被自动扣取7.2万余元保费,客服称线上投保无需签字,退款仅退7000多元,律师:违规销售应全额退款
江西一男子刷短视频时误点保险广告,被自动扣取7.2万余元保费,客服称线上投保无需签字,退款仅退7000多元,律师:违规销售应全额退款
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近日,江西南昌万先生向媒体反映,3年前刷短视频时,点开一则保险广告,几秒后就退出页面。万先生称,自己并没有投保,也没有签字,可银行卡却被开通自动扣费,两份保单3年累计被扣72445元。直到今年5月对账,他才察觉异常。 翻查流水后,万先生发现名下莫名多出两份水滴保险经纪有限公司旗下的保单。一份是水滴守护真爱重大疾病保险计划,每月扣费1439.1元,共计34期,累计48929元;另一份是水滴糖保保特定疾病保险,每月扣费803.52元,共33期,合计23516元。 他联系客服,对方称“线上投保不用签字,保单和投保录音都属于内部资料,无法提供,想要退保,7万多保费仅能退回7000多元”。 律师表示,如果保险公司无法证明是男子主动投保,就属于违规销售,应当全额退款。弹窗广告不能成为侵害消费者权益的“暗门”,平台也不能利用操作漏洞牟利。

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